Les bugs d'ANTS

07 décembre 2017
Par Benoit DE MINIAC

Le site gouvernemental ''ANTS'' est en place dans toute la France depuis début novembre... mais il est loin de faire l’unanimité.
Il s'agit de l’agence nationale des titres sécurisés qui remplace les guichetiers des préfectures pour les démarches liées à l’inscription au permis de conduire ou à l’immatriculation des véhicules.
Mi-novembre, une patronne d’auto école lorientaise lançait une pétition contre ce système, qui, à cause de ses nombreux dysfonctionnements, ne permet plus d’enregistrer les élèves pour le permis.
Et bien la fronde s'installe aussi du côté des concessionnaires et revendeurs de voitures, notamment celles qui ont été transformées ou importées de l’étranger.

- Les professionnels agrées, qui peuvent prendre en charge les démarches d’immatriculation de ces véhicules, sont pénalisés par les bugs du site. Ecoutez le témoignage de ce négociant en automobile en Bretagne et dans tout le Grand-Ouest Écouter le podcast

- Ils s’inquiètent des conséquences pour leur activité. Puisqu'ils ne peuvent pas donner de date pour l’immatriculation définitive des véhicules, certains clients refusent d’aller au bout de la vente... Ecoutez le témoignage de ce négociant en automobile en Bretagne et dans tout le Grand-Ouest Écouter le podcast

Pour le ministère de l’Intérieur, la dématérialisation des procédures « fonctionne bien dans une grande majorité de cas », mais « comme dans la mise en place de tout nouveau système d'information, certaines difficultés techniques, affectant un nombre limité d'opérations, sont apparues lors de la généralisation.
Les services du ministère et l'ANTS œuvrent conjointement pour y remédier, dans le cadre d'un processus d'amélioration continue de l'outil informatique. »